贝恩公司的最新大型企业全球调查显示 ,自动化帮助节约的成本总体上未达到预期。

该公司在报告中称,没有达到目标“应该会让高管们感到不安 ”,尤其是因为其中许多人都基于对节省成本的预期,正在批准增加AI方面支出 。
“为了下一波而把过去的收益投进去 ,听起来像是某种自律的做法。但实际上,这是一种存在结构性漏洞的循环押注,”报告指出。
共有951家收入超过1亿美元公司的高管接受了这项于4月完成的调查 ,它们横跨零售 、科技、高端制造、医疗保健、消费品 、能源、金融服务、电信/媒体/娱乐以及保险九个行业。
在测算AI降本效果的公司中,实际成本降幅在10%或以下的公司足足有四成,占比最大 。大多数公司原本预期更大的降幅。